ATLAS EXPERIENCE LIMITED · HEARTATLAS · HOLATLAS
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour: 15 septembre 2026
Les présentes Conditions régissent l’accès aux services exploités par Atlas Experience Limited, notamment HeartAtlas et HolAtlas, leurs sites, applications et fonctionnalités associées.
1. Opérateur
Les services sont exploités par Atlas Experience Limited, Hong Kong. Support : support@atlasexperiencelimited.com.
2. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant un service, vous acceptez ces Conditions et les règles spécifiques présentées. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le service.
3. Éligibilité et comptes
Vous devez respecter l’âge minimum et la capacité juridique applicables. Vous devez fournir des informations non volontairement fausses ou trompeuses, protéger vos identifiants et signaler rapidement tout accès non autorisé suspecté.
4. Utilisation acceptable
Sont notamment interdits : activités illégales, fraude, harcèlement, menaces, usurpation, exploitation, spam, logiciels malveillants, surveillance non autorisée, atteinte aux droits, contournement de sécurité et collecte ou détournement des données d’autrui.
5. HeartAtlas et HolAtlas
HeartAtlas peut proposer fonctions sociales, découverte, matching, rencontres et communication. HolAtlas peut proposer communication, collaboration, messagerie, appels et services connectés. Les fonctionnalités peuvent évoluer ou varier selon compte, plateforme, pays ou abonnement.
6. Contenu utilisateur
Vous conservez vos droits sur le contenu soumis et accordez à Atlas Experience Limited les droits limités nécessaires pour l’héberger, traiter, afficher, transmettre et adapter techniquement afin d’exploiter et sécuriser le service, sous réserve de notre Politique de confidentialité et de la loi.
7. Sécurité et modération
Nous pouvons examiner les signalements et prendre des mesures proportionnées, y compris restriction, suspension ou résiliation, lorsque raisonnablement nécessaire. Aucun système de vérification ou modération ne peut garantir l’identité, les intentions ou le comportement d’un autre utilisateur.
8. Fonctions automatisées et IA
Certains services peuvent inclure recommandations, traductions, assistance ou autres fonctions soutenues par l’IA. Les résultats peuvent comporter des erreurs et ne constituent pas une garantie ni un conseil professionnel.
9. Services payants et abonnements
Certaines fonctions peuvent nécessiter un paiement ou abonnement récurrent. Prix, devise, période et conditions essentielles sont affichés avant achat. Sauf indication contraire ou obligation légale, les abonnements récurrents se renouvellent jusqu’à annulation.
10. Paiements
Les paiements peuvent être traités par des prestataires tels que Stripe, soumis également à leurs propres conditions et politiques.
11. Annulation
Vous pouvez annuler un renouvellement récurrent via les contrôles disponibles. L’annulation empêche normalement le renouvellement futur mais ne rembourse pas rétroactivement une période déjà achetée, sauf obligation légale ou indication contraire.
12. Remboursements et droits impératifs
L’éligibilité est décrite dans notre Politique de remboursement et d’annulation. Rien n’exclut les droits impératifs auxquels un consommateur ne peut légalement renoncer.
13. Disponibilité et changements
Nous cherchons à fournir des services fiables sans garantir une disponibilité ininterrompue ou sans erreur. Maintenance, incidents ou défaillances de prestataires peuvent affecter l’accès.
14. Propriété intellectuelle
Atlas Experience Limited et ses concédants conservent leurs droits sur logiciels, designs, marques, logos et autres éléments protégés.
15. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser les services et, lorsque disponible, supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violations graves ou répétées, fraude, risque de sécurité ou obligation légale.
16. Confidentialité
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
17. Responsabilité et droit impératif
Dans les limites permises par la loi, Atlas Experience Limited n’est pas responsable des pertes causées uniquement par la conduite d’un autre utilisateur, des informations fournies par les utilisateurs ou des événements hors de son contrôle raisonnable. Les droits et responsabilités qui ne peuvent être exclus restent applicables.
18. Cadre juridique
Atlas Experience Limited est une société hongkongaise. Ces Conditions s’inscrivent dans les lois applicables à l’entreprise tout en préservant les protections impératives du consommateur ou droits juridictionnels qui ne peuvent être écartés.
19. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter des changements de service, légaux, de sécurité ou opérationnels. Les modifications importantes peuvent être notifiées par un moyen approprié.