ATLAS EXPERIENCE LIMITED · HEARTATLAS · HOLATLAS

Политика возвратов и отмены

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

Настоящая политика применяется к платным сервисам и подпискам, продаваемым Atlas Experience Limited для HeartAtlas, HolAtlas и других сервисов, когда она представлена при покупке.

1. Продление подписки

Регулярные подписки продлеваются в соответствии с расчётным периодом и ценой, указанными при оплате, если они не отменены до следующего продления, с учётом применимого законодательства.

2. Отмена продления

Пользователи могут отменить продление через доступные средства управления оплатой или учётной записью. Отмена прекращает будущие продления. Доступ к уже оплаченным преимуществам может сохраняться до конца оплаченного периода.

3. Запросы на возврат

Если возврат не требуется применимым законодательством и не был прямо предложен при покупке, платежи за уже начавшийся период не возвращаются автоматически только потому, что пользователь прекратил пользоваться сервисом или отменил будущее продление. Мы можем рассматривать двойные списания, технические ошибки и другие обоснованные запросы.

4. Обязательные права потребителей

Настоящая политика не отменяет и не ограничивает установленные законом права на отмену, отказ, возврат средств или другие права потребителя, от которых нельзя законно отказаться. Более благоприятная обязательная норма имеет преимущественную силу для соответствующей операции.

5. Магазины приложений и сторонняя оплата

Если покупка совершена через магазин приложений или другую стороннюю платёжную платформу, возврат может потребоваться запрашивать у соответствующего провайдера и он может регулироваться его правилами.

6. Помощь

По вопросам оплаты или возврата свяжитесь с support@atlasexperiencelimited.com, не отправляя полные данные платёжной карты.